Деловой этикет: рукопожатие. Кто должен первым здороваться по правилам этикета? Кто первый протягивает руку для рукопожатия

Рукопожатие — один из самых распространённых способов невербального общения. Этот жест используется при приветствии или знакомстве, примирении после ссоры или во время заключения соглашения. С его помощью можно также попрощаться, поздравить или выразить благодарность.

АиФ.ru решил разобраться, откуда пошла эта традиция и как следует пожимать руку с точки зрения этикета.

Когда появилась традиция рукопожатия?

Традиция обмениваться рукопожатиями уходит в глубину веков. Таким образом наши воинственные предки демонстрировали друг другу, что они не вооружены и открыты для диалога. Со временем рукопожатие превратилось в общепринятую форму приветствия между мужчинами. Среди женщин же этот обычай не укоренился, так как в древние времена они, как правило, не носили оружия. Сегодня здороваться с девушками за руку принято только в деловой среде.

Каким должно быть рукопожатие?

По положению руки:

Рука не должна быть согнута в локте, подавать её следует решительно, без колебаний. Во время рукопожатия протягивают всегда правую руку, это правило распространяется и на левшей. Однако если правая занята или повреждена, можно подать, предварительно извинившись, и левую руку. В момент рукопожатия рука должна двигаться вверх и вниз, а не из стороны в сторону. В движении должна участвовать вся рука, а не только пальцы или кисть.

По положению кисти:

Подавать и пожимать следует всю ладонь, а не только пальцы. Кисть должна находиться перпендикулярно полу. Если ваша ладонь отклоняется вниз от линии прямой руки, партнёр может истолковать этот жест как желание поставить его в подчинённое положение. Когда же вы подаёте руку кистью вверх, другой человек может подумать, что вы не уверены в себе и сознательно передаёте ему инициативу.

Фото: Shutterstock.com

По положению тела:

Если вы сидите, то для рукопожатия вам придётся встать. Корпус должен оставаться прямым. Если во время рукопожатия ваше туловище подаётся вперёд, партнёр может счесть, что вы перед ним заискиваете. А если же ваш корпус отклоняется назад, то человек решит, что вы относитесь к нему с высокомерием.

По силе:

Рукопожатие должно быть в меру энергичным. Слишком жёсткое может быть расценено как желание показать своё превосходство, а чересчур вялое — как неприязнь и нежелание налаживать контакт.

По времени:

Длиться рукопожатие должно не дольше 3 секунд. Короткое рукопожатие партнёр может воспринять как неуважение, а очень продолжительное — как подобострастие.

Кто первый должен подать руку?

Мужчина-мужчина и женщина-женщина: Инициирует рукопожатие старший (по должности, статусу, возрасту).

Мужчина-женщина: При деловой встрече мужчины и женщины первой подать руку должна женщина. Если она ограничивается поклоном, мужчине не следует протягивать ей руку.

Фото: Commons.wikimedia.org

ВАЖНО: в некоторых мусульманских странах не допускается рукопожатие между мужчиной и женщиной.

Почему нельзя здороваться через порог?

В языческие времена на Руси было принято хоронить под порогом прах предков. Считалось, что после смерти они будут оберегать дом от злых духов, которые могут навредить человеку. Захороненные останки запрещалось перемещать, так как в таком случае можно было навлечь несчастье. Именно поэтому наши предки на всякий случай не здоровались через порог, так как боялись, что это может потревожить покой усопших.

Что такое теория шести рукопожатий?

В 1929 году венгерский писатель Фридеш Каринти написал рассказ «Звенья цепи», в котором он выдвинул теорию о шести рукопожатиях. Писатель утверждал, что все люди на планете соединены последовательностью личных контактов. Согласно теории Каринти, любые два человека на Земле разделены в среднем пятью уровнями общих знакомых, то есть шестью уровнями связей.

В этой статье мы рассмотрим нюансы традиции - как подавать руку при встрече, что значат рукопожатия для мужчин и женщин, их особенности и нормы.

Знак доброго отношения

Подавать руку другому человеку приходится часто. Этот жест пришел из древности, он означает открытость и радушие. Раскрытая ладонь символизирует отсутствие оружия (агрессии), стремление к миру, доброжелательность. Жест исключает агрессию, не подать руку в ответ - признак невоспитанности или хамства.

Когда два человека соприкасаются ладонями, это означает доверие, допуск в личное пространство. В этом случае руки рассматриваются как важный инструмент общения.

Подавать руку другому человеку можно при знакомстве, встрече и прощании, в случае закрепления сделки. В физическом смысле буквально протягивают руку, чтобы не позволить человеку упасть.

А что же тогда такое - подать руку помощи? Это можно сделать как в прямом, так и в переносном смысле - оказать поддержку в любой форме (даже дистанционно). Просто выслушав человека и дав ему добрый совет, можно оказать ему свою поддержку.

Правила вежливости

Существует традиция: подавать руку при встрече. Согласно правилам этикета, это является актом вежливости, проявлением воспитания и уважения к человеку.

Еще древние греки изображали на глиняных амфорах и кувшинах сцены рукопожатий мужчин. Для женщин этого правила долго не существовало. Они стали потягивать руки мужчинам и друг другу в процессе эмансипации.

Данный обычай существует не у всех народов. Более других любят пожимать руки при встрече европейцы. А в некоторых восточных государствах такого жеста не знают и не используют. Поэтому, посещая другие страны, нужно интересоваться их традициями.

Рассмотрим важные нюансы, знать которые необходимо каждому культурному человеку.

Виды рукопожатий

Как ни странно, существует несколько видов рукопожатия.

1. Традиционное. В нем все происходит как обычно: один человек протягивает другому раскрытую ладонь, а второй - пожимает ее.
2. Рукопожатие запястий - французское. В этом случае люди протягивают руки и делают легкий захват запястий друг друга.
3. Товарищеское - сплетение рук. Иногда оно сопровождается прикосновением плеч и похлопываем по спине второй, свободной рукой.
4. Устаревшее рукопожатие - сенсорное. В нем ладони соприкасаются слегка, лишь кончиками пальцев, как бы «обозначая» традиционный жест. Таким легким движением обычно здороваются женщины.
5. Рукопожатие политиков (перчаточное), оно осуществляется обеими руками и возможно в перчатках. В обычной жизни не распространено, или может происходить только между очень близкими людьми.

Особенности мужского рукопожатия

По тому, как пожимает руку мужчина, о нем можно сказать многое. Протянутая рука не может дрожать, человек это делает уверенно и спокойно. Сила сжатия должна быть достаточной, но не превосходить разумные пределы (никакого "хруста"). Слабое рукопожатие выдает такой же характер, нужно иметь это в виду.

Жесткий нажим обозначает властное начало. Здесь важен ответ: он может быть равноправным (иметь такую же силу) или покорным (быть слабее). Поворот ладони также символичен, работает негласный принцип «кто сверху». Протягивая руку ладонью вниз, демонстрируют доминантное начало - накрывают руку собеседника, как бы обозначая главенство. Напротив, поворачивая вверх, дают собеседнику возможность инициативы и старшинства.

Самым корректным поведением будет удерживание такой же силы сжатия ладони, как у собеседника. Это знак равенства и уважения.

Причинить боль в момент рукопожатия своему визави - значит проявить агрессию, подавить или унизить. А такое поведение полностью противоречит самой идее рукопожатия.

Отказаться от протянутой руки - это является прямым оскорблением или невольной демонстрацией собственной невоспитанности. Когда отказ является осознанным, собеседнику становятся понятными намерения и отношение к нему, что может стать причиной дальнейшего конфликта.

Женщине мужчина всегда подает руку только ребром ладони вверх, здесь неуместны любые дополнительные значения данного жеста. Применять силу также не следует (как грубый и дерзкий мужлан).

Кто подает руку?

Согласно этикету, важное значение имеет то, кто первый подает руку. Рассмотрим нюансы.

Среди друзей, ровесников не имеет значения, кто первый протянет ладонь при встрече. А вот если один из мужчин старше по возрасту, статусу или должности, то именно он главенствует, проявляет инициативу рукопожатия.

Для мужчин и женщин - иная картина. Дама сама вправе решать, протянуть ли ручку кавалеру или знакомому. Это касается также деловой сферы. Но тут работает приоритет статуса. Если мужчина - начальник, то он вправе первым поздороваться с подчиненной. Или преподаватель - с ученицей.

Точно так же, если дама имеет высокую должность, она первой протягивает руку любому подчиненному, независимо от гендерного признака.

При большом скоплении людей

Если приходится здороваться с товарищем или коллегой, окруженным незнакомой компанией, то сначала необходимо поприветствовать его, а затем уже - пожать руки остальным.

Когда людей слишком много, не стоить быть смешным - пытаться охватить своим горячим приветствием каждого, тут уж будет достаточно кивка головы или легкого поклона туловищем. Это актуально при гостевом посещении многолюдных мероприятий.

Точно так же стоит прощаться - легкий кивок или поклон, а пожать руку можно лишь хозяину дома или руководителю мероприятия.

При знакомстве нескольких пар «пропускают вперед» представительниц слабого пола. Сначала женщины здороваются друг с другом, затем - с чужими мужчинами (протягивают им руки), а потом только сами мужчины обмениваются рукопожатиями. Таким образом можно избежать «путаницы рук».

Между мужчиной и женщиной

Как мы видим правила рукопожатия между мужчиной и женщиной наиболее просты. Подведем резюме.

1. Дама здоровается первой, но может руку при этом не подавать.
2. Начальница может пожать руку любому из своих подчиненным (вопрос статуса).
3. Женщины, в отличие от мужчин, не обязаны снимать перчатки при рукопожатии. За исключением ситуаций, когда одна из них гораздо взрослее. Тогда младшей следует их снять.
4. У дам не принято пожимать друг другу руки (в большинстве случаев).
5. Женщине-мусульманке нельзя пожимать руку, этого не позволяет ее религия.
6. Силу по отношению к женщине в момент приветствия мужчина применять не должен. Это общепринятая норма вежливости.
7. Если женщина протягивает мужчине руку, ему не обязательно ее пожимать. Галантный кавалер может оставить свой поцелуй на тыльной стороне ладони. Дама при этом не должна пугаться и выдергивать ручку.

Запреты

Следует помнить о том, чего делать категорически нельзя.

• Трясти руку собеседника. Это очень раздражает.
• Пожимать ладонь сразу двумя руками (если вы не политик).
• Слишком долго удерживать руку визави в своей, оптимально это делать до 5 секунд.
• Держать свободную руку в кармане в момент рукопожатия.
• Не подавать руку в ответ на протянутую. Это откровенное хамство.
• «Ломать кости» другому человеку, демонстрируя собственную силу.

Заключение

Так что такое - подавать руку при встрече? Это добрый и разумный жест. Не зря люди его используют с древних времен, так как протянутая рука помогает общаться и транслировать собеседнику свое отношение: уважение, открытость, миролюбие и честность.

Подавать руку помощи - это жест души, а рука символизирует способ искреннего взаимодействия между людьми.

Можно с уверенностью сказать, что рукопожатием стали злоупотреблять. Например, коллегам, каждый день встречающимся на работе, совершенно не обязательно пожимать друг другу руки утром, здороваясь, и вечером, прощаясь. Подавая руку для рукопожатия, важно помнить о том, чтобы не протягивать ее своему знакомому ленивой, расслабленно, будто передавая ему подержать вишневое желе. Также не следует с исполинским усилием сжимать руку партнера, размахивая ею в разные стороны несколько раз. Нужно подавать руку свободным и уверенным жестом, ведущим к четкому и короткому рукопожатию.

При рукопожатии женщина может не свою перчатку, если она не здоровается с женщиной, которая значительно старше. По правилам этикета мужчины, здороваясь между собой, должны оставаться в перчатках. Если один из них снимает свою перчатку, то другой тоже должен снять свою. Если на женщине надеты , мужчина, приветствуя ее, свою может тоже не снимать. Но если на мужчине надеты теплые рукавицы, их придется снять.

А вот целовать женщине руку стало совсем не популярно. Теперь это в основном особенность польских традиций.

При встрече на улице стоит помнить, что протягивать руку для рукопожатия стоит в том случае, если обе ваши руки в перчатках или обе без них. Не следует протягивать руку в перчатке женщине, на которой нет. А вот в аналогичном случае с мужчиной, а также с тем, кто моложе вас, этим правилом можно пренебречь. Женщина, приветствующая более молодую женщину, тоже может не соблюдать это правило.

Входя в помещение, в первую очередь нужно снять свои перчатки, а уже затем поприветствовать присутствующих, но только не в том случае, когда перчатки частью туалета.

Помните, что при представлении не следует подавать руку первым. Неважно, представляетесь вы сами или вас кто-то представляет присутствующим. Не стоит подходить к каждому из собравшихся людей и пожимать руку. В этом случае лучше всего ограничится легким поклоном. Этим жестом вы окажете внимание всем.

Как приветствовать знакомых при встрече?

Первым всегда должен здороваться мужчина с женщиной, а младший со старшим. Женщина должна первой поприветствовать более старшую ее возрасту. Если женщина, которая старше вас по возрасту, во время приветствия подает вам руку, а вы при этом сидите, вам полагается немедленно встать.

Если встречаются мужчина и женщина, решение о рукопожатие должна принимать женщина. Именно она первая подает руку, но в соответствии с нормами этикета ряда европейских стран первым подать руку может и мужчина. При встрече людей разного возраста инициатором рукопожатия служит человек более старшего возраста. Во время представления первым должен подавать руку тот, кому представляют. Помните, что в любом случае следует отвечать рукопожатием, если вам протягивают руку. Ни в коем случае нельзя оставлять висеть в воздухе протянутую руку. Это может послужить оскорблением.

Для рукопожатия нужно подавать правую руку. Если она повреждена или занята, можно подать и левую руку, но в этом случае перед этим надо обязательно извиниться.

Если вы обменялись рукопожатиями с одним человеком, подойдя к группе людей, вам необходимо будет пожать руки и остальным.

Чтобы избежать перекрещивания рук при встрече двух пар, существует определенный порядок рукопожатий.
Если женщины стоят справа от мужчин, как это принято традиционно, то в начале они подают руки друг другу, затем мужчинам, а уже потом мужчины обмениваются рукопожатиями. Если же одна из женщин находится слева от мужчины, получается, что мужчина стоит напротив мужчины, а женщина напротив женщины, что дает возможность одновременно пожимать руки, никому не мешая.

По одному рукопожатию можно многое понять о мужчине, а одного рукопожатия достаточно, чтобы расположить к себе человека. Как правильно жать руку?

Каждый день мы, мужчины, здороваемся за руку неоднократно. В деловом мире приходится здороваться за руку не только с мужчинами, но и с прекрасным полом. Рукопожатие настолько вошло в привычку, что мы уже не замечаем, как пожимаем руку, но разве это пустяк? Вероятно, ты не раз замечал, как после пожатия вялой или потной руки у тебя менялось отношение к человеку? Правильно делать рукопожатие очень важно, ведь одного рукопожатия достаточно, чтобы расположить к себе человека.

Рукопожатие руки – это истине древний мужской обычай. Рукопожатие появилось в Европе лишь началу XIX ст., вместо галантных реверансов. Пожимая руку, рыцари снимали перчатку, показывая отсутствие в руке острого кинжала, тем самым высказывая доверие друг другу. Перчатку также снимали после затяжной схватки с намерением заключить мир.

Как рукопожатие производит впечатление на людей?

Исследователи из университета Гейдельберга выяснили, как меняется отношение к человеку после рукопожатия.

1. Рукопожатие «Вялая рыба»

Рукопожатие «Вялая рыба» является одним из худших рукопожатий. После такого контакта у человека складывается ощущение слабохарактерности и чрезмерной скромности владельца такого рукопожатия. Исключение составляет такое рукопожатие с выходцами некоторых азиатских и африканских стран. Это там норма, а твердое рукопожатие является вызовом.

2. Резкое порывистое рукопожатие

Резкое порывистое рукопожатие вызывает ощущение замкнутости, недружелюбности и нежелания общаться с собеседником. Такие люди не вызывают желания продолжать общение и данный вид рукопожатия также неудачен.

3. Чересчур жесткое рукопожатие

Чересчур жесткое рукопожатие вызывает желание прекратить общение с таким человеком, а поведение воспринимается как чрезмерно агрессивное, грубое и неуважительное. Хруст рук при пожатии излишен, если ты не желаешь показать, кто здесь хозяин и бросить этим вызов.

4. Плавное и крепкое рукопожатие

Плавное и крепкое рукопожатие является лучшим способом расположить к себе человека. Следует спокойно и без суеты крепко пожать руку. Рукопожатие должно длиться не более 2-3 сек. Спокойное рукопожатие, при котором движение руки вверх и вниз, идет медленно, хоть и крепко – будет лучшим способом, как следует жать руку мужчинам.

Как здороваться за руку с женщинами?

С женщинами не принято здороваться за руку, но если она протягивает руку первой, следует пожать ее, но не так крепко как мужчинам. Но твое рукопожатие не должно быть слабее, чем женщины или она решит, что ты слабак.

Кто первый подает руку для рукопожатия?

Старший по возрасту подает руку первым, учитель или наставник – ученику, начальник - подчиненному. Не стоит менять правила игры, хоть касты в нашем обществе и отсутствуют, вы можете вызвать неприятие и непонимание у окружающих.

Куда смотреть, когда здороваешься за руку.

При пожатии руки стоит смотреть в глаза и немножко улыбнуться в знак дружеского расположения. Отводить глаза или вообще смотреть в сторону при рукопожатии неуважительно. Иногда отвод глаз воспринимается как лживость и служит сигналом, что доверять такому человеку нельзя.

Наклон рук при рукопожатии

Наклон рук, когда здороваешься с собеседником, играет важную роль в определении социального статуса. Неправильно подавать руку ладошкой вверх, этим человек показывает свое более низкое положение, чем его собеседник и будет похоже на раболепие. Властные люди подают руку ладошкой вниз, параллельно полу. Но не стоит самому подавать так руку, это может быть воспринято как неуважение и даже оскорбление. Что делать, если тебе самому подают руку ладошкой вниз? Необходимо взять руку и во время рукопожатия развернуть ладошку в «нормальное» вертикальное положение. Правильный наклон рук, когда протягиваешь ладонь где-то 45%.

Рукопожатие слишком многое говорит, чтобы здороваться неправильно. Рукопожатие мужчин – это признак уважения, силы и молчаливое соглашение о «ненападении» в мире сильного пола. Но иногда это вызов и молчаливое противостояние, как это делали благородные самураи, пожимая руку перед схваткой, которая должна была закончиться смертью одного из них.

01.09.2016

Портал «PRоБизнес72» запускает проект «Деловой этикет», с целью напомнить и познакомить читателей с основами этикета.

Приветствие

Первое впечатление не всегда верное,
но всегда устойчивое.

Любое знакомство и общение начинаются с приветствия. В деловом общении лучше использовать традиционные официальные выражения: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!».

Есть разграничения, когда мы произносим эти фразы. «Доброе утро!» – до 12 часов. «Добрый день!» – до 18 часов. «Добрый вечер!» – после 18 часов. В зимнее время года иногда «Добрый вечер» уместно говорить, когда наступила темнота. На торжественных, официальных мероприятиях, особенно при обращении к большой аудитории, чаще используют: «Приветствую вас!» или «Разрешите вас приветствовать!».

Когда обстоятельства не позволяют выразить приветствие словами (большое расстояние большое или большое количество людей между здоровающимися), то имеет смысл заменить словесное приветствие на поклон. При поклоне голова фиксируется в наклонном положении на 1-2 секунды.

Приветствием вы можете выразить свое формальное, холодное, пренебрежительное или напротив теплое и полное уважения отношение к собеседнику. Следует помнить, что обращение к человеку по имени, имени и отчеству, дополненное улыбкой, располагает к продолжению доброжелательного и продуктивного общения. Обращение по имени и отчеству – это обращение к личности человека, подчеркивание уважения человеческого достоинства. А это приятно каждому.

При приветствии, особенно в официальной обстановке, недопустимо держать одну руку в кармане, облокачиваться на какие-либо предметы или стоять, прислонившись к стене.

Кто должен здороваться первым?

В деловом этикете на первом месте статус, и только затем возраст и пол. Поэтому, проявляя уважение, младший по должности приветствует старшего по должности.

При равных должностях и рангах: м ладший – старшего, мужчина – женщину. Один человек приветствует коллектив. Обгоняющий – того кто идет впереди. Входящий (проходящий) – присутствующих. Но если вы стоите, а мимо проходит первое лицо компании, то следует его поприветствовать первым.

И самое главное. Лучше нарушить порядок приветствий, чем не сделать это вообще. Правило этикета гласит: первым здоровается тот, кто лучше других воспитан.

Рукопожатие

Единственно допустимая форма телесных прикосновений для делового общения – это рукопожатие.

В конце приветствия или после него, как правило, обмениваются рукопожатиями. В деловом мире рукопожатие это не только знак приветствия, но также символ заключения соглашения, знак доверия и уважения к партнеру.

Старший по должности первый протягивает руку младшему по должности. Право подавать или не подавать руку остается за старшим по должности. При равных статусах старший по возрасту протягивает руку младшему по возрасту.

Подавать руку следует в последний момент, уже, когда вы подошли к собеседнику. Идти с протянутой рукой, обмениваться рукопожатиями через стол, через сидящих между вами людей не принято.

· Одинаковое на протяжении 2-3 секунд,

· 2-3 встряхивания,

· Ладонь ровная, боковая проекция, пальцы сомкнуты, большой отведен,

· Лучше незаметно прикоснуться к брюкам, чем подавать потную руку.

При рукопожатии избегайте неправильных жестов: подергивания ногой, переминания; не теребите лицо, тем более в области носа. Эти действия снижают уровень доверия, говорят об отсутствии искренности и о ваших сомнениях. Отказ от рукопожатия может служить выражением неприязни либо выражением нежелания сотрудничать.

Не принято обмениваться рукопожатиями, если вы встретились в туалетной комнате или в общественном транспорте. Здесь достаточно будет словесного приветствия и легкого поклона.

Рукопожатие мужчины и женщины.

На Западе мужчины и женщины жмут друг другу руки на равных. В России партнеры обоих полов чаще всего избегают рукопожатий. В компромиссном варианте жать руку женщине можно при знакомстве или при заключении деловых переговоров. Причем первой протягивать руку позволено даме. Если она этого не сделала, этикет не советует мужчине здороваться и прощаться с ней за руку. Инициатива остается за дамой. Стоит отметить, что в последнее время и в России усиливается западная тенденция – рукопожатие на равных.

Женщины пожимают друг другу руки по обоюдному согласию, причем инициатором должна быть та, которая выше по социальному статусу, по возрасту или замужем. Женское рукопожатие отличается от мужского: руки не сжимают и не трясут, а только слегка прикасаются друг к другу пальцами.

На заметку.

В преддверии наступающих холодов несколько слов о том, надо ли снимать перчатки при рукопожатии. На улице мужчина может оставаться в перчатках, но обязан снять варежки. Если один мужчина снял перчатки, то это должен сделать и другой. В помещении перчатки и варежки должны быть сняты в обязательном порядке.