Нейл-бар: бизнес-план от А до Я. Как открыть Nail Bar. Как открыть маникюрный салон с нуля

Самый первый нейл-бар был открыт на территории торгового комплекса в одном из самых оживленных районов современного Лондона - города, претендующего на звание столицы мировой fashion-индустрии. Спустя некоторое время небольшой маникюрный нейл-бар появился и в торговом центре российского мегаполиса.

Вы узнаете:

• Что такое нейл-бар.
• Какими преимущества и недостатками обладает открытие нейл-бара.
• Как самостоятельно открыть нейл-бар.
• Как его рекламировать.
• Как открыть нейл-бар по франшизе.

Что такое нейл-бар

Стремление к получению солидной прибыли «толкает» бизнесменов к расширению предприятия и оказанию новых услуг. Так, например, в индустрии красоты появились нейл-бары (от английского слова nail - «ноготь»). Подобные заведения в Европе и Америке уже давно не редкость, в России же их пока еще очень мало. Предназначение их состоит в том, чтобы женщины могли здесь «между делом» отдохнуть от городской суеты, выпить чашечку кофе или послушать музыку, ухаживая за ногтями. Обычно нейл-бары размещаются в крупных торговых комплексах.

По площади стандартный нейл-бар занимает не более 10 квадратных метров и рассчитан на 2-3 посадочных места, и оборудован он только самыми необходимыми для работы мастера инструментами.

В нейл-баре должна быть двухуровневая стойка. Более широкий верхний уровень - для клиентов. Здесь находятся предметы, обеспечивающие им комфорт: удобные подушки, салфетки, кофейные чашки и т. д. Нижняя стойка нейл-бара - это рабочее место мастера со всем необходимым инструментарием. Нейл-бары обычно устанавливают рядом с рецепцией или в парикмахерском основном зале.

Руководители стараются нанимать на работу в нейл-бар эрудированных специалистов, разбирающихся в психологии людей и обладающих незаурядными навыками общения.

Как выглядит нейл-баp

Открытие нейл-бара: плюсы и минусы

Преимущества:

• Открытие нейл-бара начинающими предпринимателями дает им отличный шанс для успешного развития бизнеса. Чтобы открыть нейл-бар, не нужно иметь «семь пядей во лбу» и обладать глубокими знаниями экономических наук, вполне достаточно составить пошаговый бизнес-план нейл-бара и четко выполнять его пункты.
• Сейчас наблюдается стремительное развитие нейл-бар сервиса. Хотя большинство женщин-россиянок выработало привычку делать маникюр, не выходя из дома, самостоятельно, не обращаясь к специалистам. По статистике, всего 20 % женщин и 5 % мужчин (даже в крупных городах России) пользуются услугами нейл-баров. Это значит, что перспектива для популяризации нейл-баров в России отличная.
• Для открытия нейл-бара не требуется больших материальных вложений. Сейчас довольно успешно работает большое количество нейл-баров класса «люкс». Кроме них, есть и бюджетные варианты, которые идеально подходят для бизнесменов-новичков.

Недостатки:

• Большинство клиентов привыкает к конкретному мастеру, а не к нейл-бару, в котором получает маникюрные услуги. Поэтому существует определенный риск, что при уходе специалиста салон потеряет часть постоянных посетителей.
• Ногтевой бизнес в России только начал развиваться, но имеет большой потенциал. В этой связи сейчас немало предпринимателей открывает нейл-бары, поэтому конкуренция в этом бизнесе становится уже довольно жесткой. Для того чтобы удерживать постоянных клиентов и неуклонно пополнять клиентскую базу новыми, необходимо применять различные виды рекламы и внедрять новейшие технологии.
• При возникшем желании открыть свой нейл-бар нужно ознакомиться с требованиями законодательства о соблюдении санитарно-эпидемиологических норм в подобных заведениях. Необходимо учесть, что здесь потребуются не только ваше знание законов и оснащение предприятия специальным оборудованием, но также личная ответственность каждого из сотрудников.

Этапы открытия нейл-бара в ТЦ

Этап 1. Регистрация нейл-бара

Любой вид коммерческой деятельности в России начинается с регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. Владельцы каждого заведения в своей деятельности должны руководствоваться требованиями российского законодательства: Гражданский кодекс, Федеральный закон «О защите прав потребителей», нормативно-правовые акты, регулирующие сферу услуг (в том числе и конкретного региона, где планируется открытие нейл-бара).

В соответствии с российским гражданским законодательством нейл-бары имеют право осуществлять свою деятельность без лицензии. Однако они обязаны соблюдать все нормы и требования, предъявляемые противопожарными службами и Роспотребнадзором (СЭС).

Каждый сотрудник должен иметь личную санитарную книжку. Если инспекторами контролирующих организаций в нейл-баре обнаружены нарушения норм и правил, то они должны быть незамедлительно устранены, в противном случае деятельность заведения может быть приостановлена или даже прекращена.

Этап 2. Написание подробного бизнес-плана нейл-бара

Создание коммерческого заведения начинается с разработки бизнес-плана. Чтобы работа предприятия была стабильно успешной, необходимо заранее продумать основные цели, максимально точно просчитать размер стартовых вложений, неизбежные затраты и доходность организации.

Бизнес-план нейл-бара должен (хотя бы приблизительно) определять месторасположение заведения. Нейл-бары чаще всего располагаются в крупных торговых центрах, потому что их размещение в отдельно стоящих зданиях попросту нецелесообразно и нерентабельно. В связи с этим, необходимо найти информацию о свободных площадях в магазинах. Наилучший вариант - предприятие торговли с оптимальным соотношением условий аренды и популярностью у населения. Обустройство нейл-бара производится при помощи переносных комплектующих, поэтому для него не требуется отдельное помещение - достаточно небольшой площадки.

В бизнес-план должна быть включена стоимость основных и оборотных средств. К ним относятся: стойки, шкафы, витрины, кресла, рабочие инструменты (различные пилочки, ножницы и т. д.). Сумма стартовых вложений в среднем составляет примерно 550 тысяч рублей. Эта цифра может меняться в зависимости от размеров нейл-бара и предполагаемого количества обслуживаемых клиентов.

Нельзя создавать свой маникюрный нейл-бар, копируя полностью найденный в интернете «чужой» бизнес-план. Данные этого документа могут не подойти к вашим конкретным условиям (устаревшие сведения, разные регионы и т. д.) К тому же, у каждого владельца своя собственная, неповторимая идея открытия нейл-бара, совпадает только концепция. Например, кто-то планирует нанять всего двух мастеров, а вам же нужно не менее трех; вы считаете кофеварку необходимым атрибутом своего заведения, а другие предприниматели - совсем не нужной «деталью интерьера».

Из готового бизнес-плана можно «почерпнуть» примерные расчеты, структуру, способ подачи информации и пр. Для этой цели мы предлагаем вам скачать один из вариантов бизнес-плана нейл-бара .

Этап 3. Поиск подходящего помещения

Важной задачей является выбор подходящего помещения для нейл-бара. Большинство предпринимателей стараются открыть свое детище в торговом центре, что объясняется несомненными преимуществами таких магазинов. Крупные предприятия торговли отличаются большей покупательской проходимостью, значит, и ваш нейл-бар не будет ощущать недостатка в посетителях. Кроме того, супермаркеты обычно посещают платежеспособные покупатели, и этот факт также «поспособствует» процветанию вашему нейл-бар бизнесу.

Арендная плата в торговых центрах, мягко говоря, далеко не низкая. Поэтому многие бизнесмены-новички «пасуют». Однако следует помнить, что постоянный поток клиентов и отличная работа персонала нейл-бара довольно быстро с лихвой покроют все затраченные средства.

Открывая нейл-бар в крупном торговом центре, вы должны учитывать, что по стилю он должен будет соответствовать общей стилистике магазина. Следовательно, при оформлении нейл-бара придется выполнять рекомендации администрации торгового комплекса. В большинстве случаев нейл-бары имеют небольшие габариты, поэтому заранее продумать все нюансы не составит большого труда.

При открытии нейл-бара необходимо обратить особое внимание на следующие требования:

• помещение, где он будет размещаться, не должно быть подвальным;
• перед открытием нейл-бара в жилом помещении его нужно предварительно перевести в нежилой фонд;
• на «личное пространство» для каждого мастера необходимо выделить не менее шести квадратных метров площади нейл-бара;
• площадь нейл-бара в обязательном порядке оборудуется системой вентиляции;
• материалы, из которых изготовлена мебель, должны выдерживать санитарную обработку;
• в нейл-баре требуются раковина для мытья рук и стерилизатор. Если по каким-либо техническим причинам доступ к общему водоснабжению торгового комплекса невозможен, то проблема решается установкой обычного кулера для воды;
• на каждого работника нейл-бара необходимо оформить личную санитарную книжку. В дальнейшем сотрудники должны будут проходить медосмотр один раз в полгода;
• инструменты, которые используются мастерами при оказании услуг, в обязательном порядке после обслуживания каждого клиента обрабатываются специальными дезинфицирующими растворами и стерилизуются.

Перед тем как остановить свой выбор на каком-либо торговом комплексе, узнайте арендную стоимость и предъявляемые к предпринимателям требования. Например, в магазинах небольших населенных пунктов арендная плата колеблется от 20 до 25 тысяч рублей. А в крупных городах такая же площадь, взятая в аренду, стоит как минимум в 1,5 раза дороже. На встречу с владельцами торговых центров обязательно возьмите с собой проект вашего будущего нейл-бара.

Этап 4. Закупка соответствующего оборудования

Ни один нейл-бар не сможет обойтись без специального оборудования. Расходы на всю аппаратуру, необходимую для нормальной работы, закладываются в бизнес-план.

Сначала определитесь с перечнем спецоборудования для маникюрных услуг. Чаще всего нейл-бар предлагает маникюр, коррекцию и наращивание ногтей, маски и другие процедуры по уходу за руками.

Следовательно, нужны будут маникюрные инструменты, сушильные лампы, аппараты для наращивания ногтей, различные косметические средства и т. д.

Для устранения неприятного запаха ацетона нейл-бар обязательно должен быть оборудован кондиционером. Совсем не лишним будет телевизор (лучше, конечно же, плазменный) - просмотр увлекательных телепередач поможет клиентам отвлечься от проблем, скоротать время до и во время процедуры.

Определите, какое оборудование потребуется для дополнительного оснащения бара. Например, можно приобрести кофеварку, холодильник для сливок, газированных напитков. Некоторые нейл-бары предлагают своим клиентам свежие соки и кислородные напитки; если захотите последовать их примеру, то вам придется купить соковыжималку, генератор кислорода и регулярно заниматься закупкой продуктов.

Этап 5. Подбор персонала

Закончив все работы по созданию нейл-бара, можно приступить к подбору обслуживающего персонала. Чаще всего профессиональные мастера маникюра и педикюра работают за определенный процент от продажи услуг.

По договоренности за каждый маникюр нейл-бар может получать 50 % от его стоимости. Естественно, что любой владелец нейл-бара заинтересован в найме высококвалифицированных мастеров, имеющих большой опыт и непревзойденную репутацию у клиентов. Однако такие специалисты очень редко и неохотно меняют привычное место работы (тем более, на никому неизвестный нейл-бар). Всегда помните, что «скупой платит дважды» - не жалейте денег на оплату своих сотрудников, тем более тех, кто представляет «лицо» вашего заведения. В штат можно взять и начинающих специалистов, рьяно нацеленных на повышение личной квалификации.

Кроме основного штата специалистов, в нейл-бар потребуются администратор и одна или две уборщицы. Можно заключить контракт с клининговой компанией, обслуживающей весь торговый центр.

Мнение эксперта

Мастеров маникюра необходимо обязательно отправлять на обучение

Лариса Кокорина,

известный мастер, долгое время работающая в сфере ногтевого сервиса

Всегда был и до сих пор остается довольно трудным вопрос о профессиональном обучении мастеров ногтевого сервиса. Сейчас существует очень много школ ногтевого сервиса, но они больше консультируют, чем обучают профессиональному мастерству ногтевого сервиса. Рекомендую «новоиспеченным» мастерам обращать пристальное внимание к документам, выдаваемым подобными школами по окончании обучения. Сертификат соответствия является единственным документом государственного образца, подтверждающим квалификацию мастера ногтевого сервиса. Такой сертификат удобно получать и тем мастерам, которые давным-давно не повышали свою квалификацию. Выдается сертификат на три года. Чтобы его приобрести, мастер предоставляет в экспертный совет пакет необходимых документов, проходит специальные тесты и выполняет практические задания.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами Бытового обслуживания населения» мастер обязан иметь документ, подтверждающий его квалификацию. Документы об окончании специальных школ или других учебных заведений должны быть лицензированы. Сертификаты в таких случаях не подходят (тем более выданные на иностранных языках): придется пройти краткосрочные курсы повышения квалификации и получить лицензированный документ об их прохождении.

Российским законодательством для мастеров ногтевого сервиса, работающих в салонах красоты, предусмотрено обязательное повышение квалификации (через каждые два года работы) и участие в профессиональных конкурсах мастерства. Такая возможность предоставляется только специалистам, имеющим лицензированный документ, подтверждающий профессиональное образование.

Как рекламировать нейл-бар

Поскольку крупные торговые центры «генерируют» нескончаемый поток покупателей, нейл-бар «освобождается» от саморекламирования. Ему достаточно просто удовлетворять потребности случайных посетителей таким образом, чтобы при каждом следующем посещении торгового комплекса они не смогли пройти мимо вашего нейл-бара, не заглянув на пару процедур. Можно организовать на территории, прилегающей к торговому центру, раздачу рекламных листовок и купонов на скидку. Для постоянных клиентов будет приятным сюрпризом получение дисконтной карты.

Однако целиком и полностью обойтись без затрат на рекламу не получится. Особенно на первых порах придется вложить средства в следующие мероприятия:

• оформление рекламного баннера, размещаемого на фасаде торгового центра;
• распространение информации о вашем нейл-баре на просторах интернета (создание и продвижение сайта, формирование группы в социальных сетях);
• выпуск визиток, рекламных флаеров, проспектов и буклетов;
• организацию и проведение различных акций.

Как продвигать нейл-бар в Инстаграм

У каждого бизнес-аккаунта главным фактором является имя (не следует путать с ником страницы). В Инстаграм имя пишется по-русски, а ник - только на латинице (буквами английского алфавита). Что покажет элементарный анализ поискового запроса «маникюр» внутри соцсети Инстаграм? Во-первых, чтобы ник был как можно ближе к сути аккаунта. Например, nails (ногти) или manicure (маникюр) - вариантов великое множество, и, если это название уже есть, то можно взять несколько слов и соединить их нижним подчеркиванием (например, manicure_nails). Во-вторых, это касается имени пользователя: как хорошо видно на скриншоте внизу, поле заполняется одним или несколькими словами (например, «маникюр, наращивание»). В названии аккаунта пропишите без пробелов все, что считаете основным в своей деятельности (например, гель, лак, шеллак и т. д.), но не более 30 символов.

Возможно, на выдачу в поиске оказывает влияние число подписчиков, но вполне вероятно, что это совсем не так, потому что алгоритм, используемый в Инстаграм, известен только ему и больше никому. Однако вы сами можете убедиться в том, что аккаунты с наибольшим количеством подписчиков «выскакивают» в ленте выше. Попробуйте увеличить количество подписчиков. Это делается несколькими способами: автоматизированные сайты, накрутка с помощью специальных агентств, компаний. Многие отдают предпочтение массфоллвингу и масслайкингу.

Где можно накрутить подписчиков:

• Hypelike - подписчики в Инстаграм, просмотры видеороликов, лайки по оптовым ценам. За счет объема возможна очень низкая цена. Однако тысяча «живых душ» подписчиков обойдется вам в 800 рублей - надо сказать, не так уж и дешево. Буквально за копейки -просмотры и лайки, например, 100 видеопросмотров в Инстаграм - всего-навсего 9 рублей.
• Markapon - накрутка подписчиков, лайки (цена «живых» подписок намного выше).
• WinLike. Можно накручивать ботов и «реальных» подписчиков.
• Vktarget. Нужно пройти регистрацию, далее производится накрутка пользователями, получающими определенное вознаграждение за работу на сайте.

Видеоролики и фото - это контент, который необходимо постоянно обновлять. По рекомендациям с других сайтов ежедневно нужно выкладывать по 3-4 или 6-10 фотографий.

Основная суть социальных сетей заключается в обмене фотоснимками, и «снимает сливки», как правило, самый активный. Если планируете публиковать только фотографии своих работ, то выбирайте «золотую середину» активности (4-6 штук в день). При появившемся «вдруг» желании расширить свои публикации, увеличьте количество фотоснимков. Для наглядности посмотрите аккаунты звезд шоу-бизнеса, которые оформляются в lifestyle-формате. Знаменитости попросту запечатлевают отдельные мгновения своей яркой, насыщенной жизни, при этом ненавязчиво рекламируя различные товары. Например, утром сделать фото, нанося на лицо крем, днем - поправить макияж в рекламируемом кафе, вечером сфотографировать покупки, приобретенные в любимом магазине. На каждой пиар-фотографии упоминается название компании-производителя, продукции или места покупки.

Интерес аудитории нужно постоянно подогревать новыми фотографиями-интерпретациями, регулярно добавляя их в свой аккаунт. Например, такой сюжет - утренний маникюр в нейл-баре под чашечку кофе (делаем акцент на ногти). И так можно до бесконечности придумывать что-нибудь интересное и экстраординарное. Инстаграм предполагает высокую уникальность и творческий подход к своему делу.

Обратите внимание на хештеги для Инстаграма: старайтесь создавать грамотное и максимально информационное описание, чтобы пользователи могли сразу все понять. Если же вы относитесь к тем, кому некогда быть оригинальным, то можно писать стандартные фразы, например: «Как вам такие ногти, нравятся?»

Подбирайте тематические хештеги, можно совмещать русские и английские теги, например: #nails #nail #shellac #girls #glitter #nailart #opi #shiny #polish #nailpolish #nailswag #nailartist #ногти #top #маникюр #лак #шеллак. Также можно добавить несколько популярных тегов (например, теги на каждый день, для лайков и т. д.). Две такие метки станут своеобразным «призывом» оценить работу, представленную в вашем Инстаграме.

Когда окупится нейл-бар

Стоимость классического маникюра составляет от 600 до 900 рублей. Его другие виды (горячий, наращивание ногтей, маникюр плюс) стоят 1400-1600 рублей. При среднем чеке в 1000 рублей и обслуживании 16 клиентов (по восемь человек на каждого мастера) ежедневная выручка будет 16000 рублей, соответственно, за месяц - 480 тысяч рублей.

Обслуживание одним мастером восьми клиентов в день - это максимальная загрузка (на одного клиента мастер затрачивает 60 минут). Если даже нейл-бар будет оказывать услуги меньшему количеству посетителей (например, 6-10 человек), то бизнес все равно будет приносить хорошую прибыль.

Таким образом, начальные вложения в нейл-бар при его максимальной загрузке могут окупиться уже в первый месяц работы. При меньшей производительности точки окупаемость нейл-бара растянется до четырех месяцев.

Открытие нейл-бара по франшизе

Наибольшая часть проблем, возникающих при создании нейл-бара по франчайзинговой модели, ложится на плечи франчайзера. Он разрабатывает бизнес-план, помогает найти подходящее помещение, составляет дизайн-проект. С помощью франчайзера многие вопросы решаются значительно легче. Чтобы полноценно оснастить нейл-бар, потребуется мебель, оборудование и расходные материалы (стойки, зеркала, маникюрные столы и стулья, педикюрные кресла, ультрафиолетовая лампа, автоклав, различные инструменты, косметика и т. д.). Преимущество франшизы заключается в том, что франчайзер уже знает, где это все можно найти и приобрести напрямую от поставщиков с большими скидками. Франчайзер начинает оказывать помощь с регистрацией нейл-бара и продолжает консультировать по всем вопросам в удаленном режиме. Довольно часто назначается персональный менеджер, отвечающий за переговоры с франчайзи.

Еще одно преимущество франшизы заключается в том, что франчайзер передает свой опыт работы новому франчайзи. Чаще всего обучение проходит в главной компании, в специально созданном учебном центре. Тренинги и мастер-классы проводятся как для мастеров, так и для руководящего состава. Например, «Студия салонов маникюра Лены Лениной», занимающая лидирующее положение в отрасли ногтевого бизнеса, имеет собственные школы мастеров, администраторов и программы стажировки для руководителей. В них разработан 31 курс для обучения мастеров, пять - для администраторов и один для директора маникюрного салона.

Быстро растущая сеть студий маникюра и педикюра «ПИLКИ» в Санкт-Петербурге создала собственную школу Pilki School. Отделами финансов и франчайзинга разработаны специальные программы, обучающие франчайзи удерживать нейл-бар как бизнес на высоком уровне.

При выборе франчайзера обратите внимание на наличие у него опыта работы в регионах. Количество российских сетей маникюрных салонов федерального уровня можно буквально сосчитать на пальцах одной руки.

Теоретически, на открытие нейл-бара самостоятельно с нуля потребуется вложить от 2 до 5,5 млн рублей. На открытие по франшизе потребуется другая сумма в разы меньше. Например, как пишет один франчайзи из Курска, создавая нейл-бар, он затратил 2,4 млн рублей и еще около 600 тысяч рублей - на «подушку безопасности» в первые четыре месяца работы салона. Примерно 80 % вложенных средств сумел вернуть через полтора года. Теоретический срок окупаемости подобных нейл-баров составляет от 14 до 18 месяцев.

На федеральном уровне довольно активно продают свои франшизы новосибирская сеть 4HANDS, насчитывающая 15 точек в Новосибирске и восемь точек в других городах (Москва, Барнаул, Кемерово, Норильск, Бердск и Старый Оскол). Кроме того, занимается продажами франшизы сеть салонов «Пальчики», имеющая 30 точек (Москва, Самара, Брянск, Екатеринбург, Люберцы, Железнодорожный). Крупнейшая сеть маникюрных салонов Санкт-Петербурга ПИLКИ после открытия 22 студии тоже начала продавать франшизы. В Екатеринбурге по франчайзингу создана первая студия. Сейчас в разных регионах России готовятся к запуску 11 студий ногтевого бизнеса. В Украине по франшизе работает довольно крупная сеть «Экспресс-маникюр», состоящая из более чем 80 студий. Помимо этого, поступают предложения от других региональных сетей (например, московская Funky Nails, Nail, кемеровская Nail Bar).

Обычно франчайзеры разрабатывают несколько пакетов франшизы, в связи с этим инвестиционные требования не всегда одинаковые. Небольшие по площади нейл-бары, расположенные в торговых центрах, находятся в выгодном положении благодаря низкой арендной плате и отсутствию затрат на ремонт помещений. Сумма начальных вложений на создание нейл-бара варьируется от 800 тысяч до 5,5 млн рублей. По теоретическим данным в среднем получается 2,6 млн рублей. Кроме того, придется оплатить паушальный взнос за покупку франшизы в размере от 200 до 540 тысяч рублей. Сумма взноса иногда может зависеть от территории, где работает франчайзи.

В отношении ежемесячных взносов получается такая же картина: самые высокие роялти в Москве и Московской области (от 20 тысяч рублей), самые низкие - в регионах (10 тысяч рублей).

В таблице собраны комментарии о сетях маникюрных салонов, в состав которых вы можете войти благодаря франчайзингу.

		студия Лены Лениной	Пальчики	Пилки	FIX PRICE Nail
Год основания
Франчайзинг
Количество точек
Инвестиции	от 1,4 млн рублей	2-5,5 млн рублей	4,5 млн рублей	4,5-7,5 млн рублей	от 395 тысяч рублей
На что расходуются инвестиции?	Ремонт, внешнее оформление салона, мебель, оборудование, видеонаблюдение, ресепшн, кассовый аппарат, сувенирная продукция, регистрация договора (пошлина), маркетинг; аренда не включена.				Косметический ремонт (10 тысяч рублей), мебель, оборудование, расходные материалы, рекламные материалы; аренда не входит.
Паушальный взнос	от 350 тысяч рублей	От 360 тысяч рублей	От 450 тысяч рублей		* включен в сумму инвестиций
Роялти	17 тысяч рублей	от 10 тысяч рублей	35 тысяч рублей		5000 рублей
Иные платежи		2 % от дохода
Время на открытие	1-2 месяца				от 14 дней
Окупаемость	от 10 месяцев	16 месяцев	18-24 месяца		2-4 месяца
Поток клиентов/день	в первый месяц - 5 человек, в последующие - прирост 30 %				20-40 человек
Средний чек	1200 рублей				450 рублей
Прибыль	от 100 тысяч рублей в месяц	200 тысяч рублей в месяц			от 100 тысяч рублей
Площадь:
салона			60-100 кв. м.	80-200 кв. м.
стойка/остров
street retail
Услуги	Ногтевой сервис	Ногтевой сервис (маникюр, педикюр), СПА-процедуры, лечение		Ногтевой сервис, SPA-уходы	Ногтевой сервис
Поддержка франчайзи
Работа головного офиса

Возможность организации собственного дела во все времена прельщала большое количество людей. При этом всегда остро стоит выбор направления и ниши, в которой будет находиться будущий бизнес. Для этого составляется план, проводится анализ рынка и прочие исследования.

Но если задуматься о том, какова главная ценность сегодняшнего мира, то без сомнений можно констатировать факт, что это время.

Современный человек нацелен на быстрое выполнение тех или иных дел, а поэтому грех не начать зарабатывать на этом. Как именно? Например, оказывать какие-либо экспресс-услуги.

Одна из них - это экспресс-маникюр. Он позволит человеку значительно экономить время, но при этом поддерживать свои руки в ухоженном виде. Как же организовать данный маникюр-бизнес, который с каждым днем набирает все больше и больше популярности? Каков его план? Сколько придется в него вложить денег? Об этом далее.

Нейл-бар как способ зарабатывания денег

Наверное, каждый хоть раз в жизни видел стойки, где предлагаются услуги по экспресс-маникюру. Как правило, располагаются они в торговых центрах. Каковы же тонкости этого бизнеса? С чего начать?

Вернуться к оглавлению

Начинаем организацию бизнеса

Для начала стоит определиться с выбором юридической формы. Для салона маникюра подобного типа необходимо открыть ИП или ООО. Что выбрать? Если это будет единичная точка, то вполне подойдет форма ИП (категория "услуги парикмахерские и прочее"). Если же в дальнейшем не исключается вероятность создания сети маникюрных баров, то лучше открыть ООО.

Следующим шагом должен стать выбор территории, на которой будет располагаться будущий маникюр-бизнес. Как уже говорилось ранее, наилучшим образом для этого подойдет торговый центр, где каждый день свое время проводят сотни и тысячи людей. Особенно важно выбрать удачное место в самом магазине. Это должно быть что-то среднее между тихим, укромным уголком и оживленным, заметным для клиентов участков.

Для подобного начинания понадобится площадь примерно в 10-12 кв. м. На этой территории может разместиться три мастера маникюра, то есть одновременно обслуживается сразу три клиента. Стоимость аренды такой территории начинается от 12 000 российских рублей в месяц. Все зависит от города, района и некоторых других факторов, которые влияют на бизнес. Также должен учитывать план маникюр-салона.

Вернуться к оглавлению

Наполнение маникюрного бара

Далее нужно приступать к покупке оборудования для салона. Лучше потратиться на специальный комплект оборудования для экспресс-маникюра. Его стоимость колеблется в районе 200 000-250 000 российских рублей, что непременно стоит включить в план. Как показывает практика, на этом не стоит экономить, поскольку именно от внешнего вида бара будет зависеть желание клиентов посещать или не посещать его.

Кроме того, нужно учитывать, что дизайн маникюрного бара не должен выбиваться из картины торгового центра. При этом салон нужно сделать заметным, ярким и привлекательным, чтобы в нем хотелось сделать маникюр.

Пришла очередь закупки расходных материалов для салона экспресс-маникюра. Лаки, основы, сушки и прочее обойдутся не менее чем в 50 000 российских рублей. Предпочтительнее покупать продукцию одного бренда. Это необязательно должна быть самая раскрученная марка. Но все же на материалах экономить не стоит, поскольку клиент, не удовлетворенный качеством, едва ли вернется снова.

Поговорим о том, как открыть нейл-бар и стоит ли это делать. Составив бизнес-план с расчетами, можно оценить, как быстро окупаются первоначальные вложения, где лучше всего разместить заведение, и какую прибыль ожидать владельцу.

Современный мир требует от женщин быть успешными, красивыми и выполнять множество обязанностей. Уход за собой иногда перерастает в гонку со временем. И появление нейл-баров, которые являются, по сути, салоном красоты в экспресс-формате, помогают победить в этом неравном бою.

Преимущества бизнеса

Для начала разберемся, что это такое. Нейл-бар – новое понятие для нашей страны и его концепция состоит в том, что любая занятая женщина может посетить без предварительной записи, буквально в процессе совершения покупок, например, в торговом центре.

Это очень удобно и помогает соблюдать каноны красоты независимо от наличия свободного времени, доступности желаемого мастера и графика работы. И если в обычных салонах попасть к специалисту можно лишь по предварительной записи, точно распланировав свой день, то в нейл-баре сделать маникюр гораздо проще и быстрее.

Здесь работает сразу несколько мастеров, поэтому попасть к ним можно даже не ожидая длительной очереди. Это один из основных плюсов, которыми и отличаются данные заведения от классических салонов.

Вся работа выполняется за специальной стойкой, с одной стороны которой сидит профессионал своего дела, а с другой – клиент. Стулья стоят достаточно близко, так что подруги часто посещают подобные нейл-бары еще и с целью пообщаться, и выпить чашечку кофе, что очень удобно.

Такая идея интересна не только самим посетителям, но и дает ощутимые преимущества для владельца бизнеса:

1. Для старта потребуется относительно немного денег, а сами вложения быстро окупаются.
2. Организация такого заведения считается простой и доступна даже для новичков.
3. Насыщенность рынка в нашей стране, особенно вдали от столицы, является низкой, поэтому и конкуренции почти не будет. Во многих городах нейл-бары станут настоящей находкой для предпринимателя, так как окажутся первыми заведениями подобного типа.

Правда, есть и немного минусов, на которые обязательно следует обратить внимание:

• Наши соотечественники привыкли выполнять гигиенические процедуры самостоятельно и только 20% населения обращаются за услугами маникюра к специалистам.
• Есть тенденция привязки клиента к мастеру, что повышает риски потери прибыли при уходе сотрудника из вашей фирмы.
• Конкуренцию составляют не только схожие нейл-бары, но и различные салоны красоты, а также частные специалисты, поэтому следует хорошо продумать ценовую политику, вкладывать деньги в рекламу и тщательно строить маркетинговую стратегию.
• Очень важно следить за всеми нормами санитарно-эпидемиологического контроля и качеством работы каждого мастера.

Регистрация

С чего начать собственный бизнес? Чтобы вести законную деятельность обязательно следует встать на учет в органах статистики и налоговой инспекции. Для этого нужно оформить ИП или ООО. Первая форма более предпочтительна в данном случае, так как предполагает упрощенную бухгалтерию, налоговые льготы и быстрый процесс регистрации.

Для этого достаточно подать:

1. Ксерокопии паспорта и ИНН.
2. Заявление по готовой форме.
3. Тут же уточнить про выбор упрощенной системы налогообложения.
4. Квитанцию про оплату госпошлины.

Поскольку придется приобретать кассовый аппарат, то его также нужно зарегистрировать. Кроме того, на руках у предпринимателя должны быть и документы по аренде помещения, вывоз мусора, совершение охранных функций и уборки, договоры с коммунальными службами, поставщиками оборудования и материалов и пр.

Одним из важных документов является разрешение от СЭС и ГПИ. И если вы арендуете помещение в торговом центре, то большая часть подготовительных работ уже сделана владельцем здания. Но придется побеспокоиться и о выполнении особых требований, предъявляемых для маникюрных салонов. Здесь каждый инструмент и поверхность должны быть стерильно чистыми.

Перед началом деятельности обязательно нужно уведомить Роспотребнадзор. Не забудьте подготовить товарные чеки и накладные, книгу жалоб и предложений, распечатайте прайс-листы на предоставляемые услуги. Проверьте санитарные книжки у сотрудников.

Оформляем помещение

Сначала продумайте, где именно должен находиться нейл-бар, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Обычно их располагают в торговых или развлекательных центрах, поблизости от офисных зданий и других учреждений, где работает много деловых людей. Ведь целевой аудиторией по большей части являются занятые женщины, реже мужчины, со средним или высоким достатком.

Торговый центр считается самым выигрышным вариантом, так как в этом случае не придется тратиться на дорогостоящую рекламу, а само помещение уже готово к ведению бизнеса. В ТЦ всегда есть потенциальные платежеспособные клиенты, которые между совершением покупок успевают забежать на маникюр.

Также позаботьтесь о названии и лозунге. Он должен быть звучным, лаконичным и говорить об основном преимуществе, которое получают женщины в нейл-баре. Установите вывеску при входе и снаружи ТЦ, чтобы ее увидели с улицы.

Уделите внимание и дизайну. Чаще всего владелец комплекса требует, чтобы оформление внутренних отдельных фирм согласовывалось с основным интерьером. Поэтому здесь нужно нанять опытного дизайнера, который сможет сочетать все требования, выделить нейл-бар удачным образом и создать атмосферу уюта и комфорта для посетителей.

Важно, чтобы в помещении, где делают экспресс-маникюр, был водопровод, хорошее освещение, канализация и вентиляция. Иногда дополнительно устанавливаются кондиционеры, способные устранять неприятный запах ацетона и других растворителей.

Сами же размеры рабочей площади зависят от количества задействованных одновременно мастеров. Например, для 3-4 сотрудников и такого же числа клиентов достаточно 20-30 кв. м. Но важно разделить хотя бы визуально область непосредственно нейл-бара от зала ожидания.

Следует позаботиться и о комфорте посетителей. Каждый клиент должен чувствовать себя спокойно, расслабленно, насладиться атмосферой отдыха. Поэтому в таких заведениях часто в качестве дополнительной услуги предлагают кофе, фреши, коктейли, устанавливают телевизор, раскладывают интересные журналы на столике, а мебель отличается повышенным комфортом.

Оборудование

Все требуемое оборудование делится на две основные категории:

• Профессиональное, которое нужно для выполнения главной функции, – маникюра. Для этого приобретают специальную стойку, где находятся рабочие места, а также удачно выставляется продукция (лаки и другие покрытия), каталоги образцов декоративной росписи. Обязательно закупаются в достаточном количестве для всех мастеров специальные инструменты и аппараты для выполнения самых разных вариантов маникюра и других сопутствующих услуг.
• Для создания особой атмосферы и комфорта посетителей – для этого приобретают удобные диванчики в зону отдыха, кресла для клиентов, настенный экран, кофеварку, блендер, электрочайник, набор посуды, холодильник для хранения продуктов и пр.

Также не забудьте и про расходные материалы, журналы, салфетки, полотенца, стерилизационные вещества, косметические средства по уходу за руками, специальные лампы и т. д.

Услуги и ценовая политика

Прежде чем открыть нейл-бар с нуля нужно хорошо продумать, какие именно работы будут выполнять ваши мастера. В стандартный перечень входят следующие задачи:

1. Непосредственно маникюр.
2. Наращивание ногтевой пластины различными способами.
3. Массаж рук и косметический уход за кожей.
4. Коррекция.

Если уровень профессионализма ваших мастеров разрешает вводить и другие услуги, тогда смело воспользуйтесь таким шансом. Ведь это определенно выделит ваше заведение среди других похожих.

Для того чтобы добиться успеха в бизнесе нужно очень грамотно подойти к вопросу ценообразования. Следует учитывать средние расценки по региону на схожие услуги, беря в расчет обычные салоны красоты, маникюрные кабинеты и другие нейл-бары. Чтобы заявить о себе на старте можно предлагать скидки по поводу открытия или же установить низкую стоимость на маникюр.

Но не нужно слишком долго держать цены на минимальном уровне, так как это посеет мысли у потенциальных клиентов о том, что ваши услуги являются не слишком качественными. Поэтому старайтесь придерживаться среднего диапазона. Если же вы хотите открыть нейл-бар в престижном районе для состоятельных клиентов и используете в работе только дорогостоящие материалы, тогда имеет смысл поднять стоимость на услуги маникюра выше средних.

Нанимаем персонал

Подобные заведения отличаются тем, что одновременно работу выполняет сразу несколько мастеров. В зависимости от насыщенности рынка, уровня спроса и конкуренции нужно подобрать оптимальное число сотрудников. Обычно для нейл-бара, расположенного в торговом центре, достаточно 3-4 специалистов маникюра. Стоит нанять немного больше людей, чтобы они выходили на работу посменно и могли заменить друг друга в случае необходимости.

Очень важно проследить за профессиональными навыками мастеров, качеством их работы, добросовестностью. Также имеет большое значение и умение найти контакт с клиентами, творческий подход к дизайну, вкус, интерес к модным тенденциям, привлекательный внешний вид и приветливость.

Кроме мастеров по маникюру, в салоне потребуются и другие работники – администратор, охранник, уборщица, бухгалтер. Но в некоторых случаях можно выполнять часть функций самостоятельно, воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний или же заключить договор с владельцем торгового центра о предоставлении, например, охраны, что иногда входит в стоимость аренды помещения.

Обратите внимание, что часто в сфере красоты женщины стараются придерживаться одного и того же мастера, который им понравился. Поэтому стимулируйте хороших специалистов высокими процентными ставками, дополнительным социальным пакетом и другими преимуществами работы в вашем салоне. Ведь если специалист уйдет, то вы рискуете потерять часть клиентов.

Чтобы сформировать базу постоянных посетителей и привлечь внимание целевой аудитории нужно задействовать как можно больше доступных способов рекламы:

• установите заметную вывеску;
• воспользуйтесь витринами самого ТЦ или бизнес-центра, где располагается ваш салон;
• расклейте объявления по району;
• раздавайте листовки или визитки на многолюдных улицах, при входе в магазины, офисные здания, кафе и другие места, часто посещаемые вашими потенциальными клиентами;
• предлагайте скидки по поводу открытия;
• используйте интернет и его возможности по максимуму – создайте сайт, оплатите контекстную рекламу, сделайте группу в социальных сетях, общайтесь с людьми на форумах;
• не забудьте и про стандартные объявления в СМИ – телевидение, радио, журналы, газеты;
• другие рекламные площадки в городе – метро, автобусы, билборды и пр.

Не стоит экономить на маркетинговой кампании, так как от этого напрямую зависит ваша прибыль. Но что намного важнее – качество и скорость обслуживания. Ведь довольный клиент приведет знакомых, а недовольный быстро распространит дурную славу о заведении. Поэтому очень внимательно соблюдайте все санитарные нормы и пристально следите за добросовестностью сотрудников.

Риски

Данная сфера бизнеса, как и любая другая, имеет определенные сложности для начинающих предпринимателей. Поэтому стоит заранее продумать, как предотвращать возникающие проблемы. Перечислим самые распространенные из них:

1. Трудности в поиске квалифицированного персонала – хорошие мастера нынче «на вес золота». Но от них полностью зависит успех фирмы. Поэтому с особой тщательностью оценивайте специалистов на собеседовании, проверяйте их профессиональные навыки и четко сформулируйте для себя основные требования к сотрудникам.
2. Риски потери клиентов из-за увольнения мастера. Как уже отмечалось, женщины часто отдают предпочтение не столько какому-либо салону, сколько конкретному специалисту. Поэтому максимально мотивируйте хороших работников достойной зарплатой, дополнительными премиями, соцпакетом.
3. Высокая конкуренция – встречается преимущественно в крупных городах. В то же время в небольших населенных пунктах подобных нейл-баров не существует вовсе или их слишком мало, чтобы покрыть потребности жителей. С целью привлечь к себе как можно больше клиентов нужно грамотно корректировать ценовую политику, предлагать хороший сервис и вкладывать деньги в рекламу.
4. Очень важно мастерам маникюра постоянно быть в тренде, следить за новинками и модными тенденциями. Периодически отправляйте специалистов на курсы повышения квалификации, вкладывайте деньги в рост их профессиональных навыков и знаний. Это даст хорошую отдачу и поможет опередить конкурентов.
5. Ошибки при выполнении работы или несоблюдение санитарных норм часто приводят к серьезным проблемам. Ведь это и ухудшает репутацию заведения (достаточно одного раза, чтобы существенно уменьшить клиентскую базу), и привлекает пристальное внимание контролирующих органов. Поэтому всегда следите за чистотой и своевременной дезинфекцией инструментов и поверхностей, добросовестным выполнением работы мастерами, качеством используемых материалов.

Рентабельность проекта

Стартовые вложения в данном сегменте бизнеса относительно невысокие. Но при грамотном подходе нейл-бар отличается высокой отдачей и быстрой окупаемостью. Уже через полгода можно думать о расширении, открытии дополнительных заведений в городе или регионе или наслаждаться чистой прибылью от готового бизнеса.

Точные цифры зависят от того, сколько стоит выбранный инструмент, материалы, мебель, оборудование, арендная плата и пр. Приведем средние показатели, чтобы сориентироваться в том, как самостоятельно составить бизнес-план.

Также обязательно учитывайте и текущие расходы на поддержание бизнеса. Лучше, если у вас будет запас средств на первое время даже с учетом низких доходов.

При удачно построенном бизнесе, сформированной ценовой политике, выгодном месте расположения нейл-бара можно рассчитывать на то, что даже при постепенном росте клиентской базы и популярности заведения уже через 5-6 месяцев все инвестиции окупятся. Это хорошие показатели рентабельности, что дает возможность новичку заняться успешным и прибыльным проектом.

Видео: бизнес-план нейл-бара.

Времена меняются, а вместе с ними меняются взгляды и потребности людей. Желание угодить каждому и заработать дополнительный капитал приводят к появлению новых и необычных услуг. Одной из таких является нейл-бар (от слова nail (англ.) — ноготь). Данные заведения довольно распространенны на западе, и относительно новые для жителей России. В нейл-баре современные женщины на некоторое время могут отвлечься от городской суеты, сделать маникюр, а в процессе выпить чашечку ароматного кофе, посмотреть телевизор, пообщаться с подругами или послушать музыку. Обычно нейл-бары открывают на территории больших торговых центров, но не всегда.

Не каждый салон красоты может позволить включить в свои прайс-листы услуги нейл-бара из-за высокой цены на данный вид услуг. Но в салонах среднего и высшего класса такие услуги практикуются и довольно успешно, ведь посетить нейл-бар желают не только бизнес-леди, но домохозяйки и молодые девушки. Стандартный нейл-бар рассчитан на 2-3 посадочных места и занимает не более 10 квадратных метров площади. Здесь не увидишь разнообразное маникюрное оборудование в полном комплекте, а лишь необходимый мастеру инструмент.

Стойка отличается от аналога в обычном баре — она имеет два уровня. Верхний, более широкий уровень сделан для клиентов и может уместить на себе помимо салфеток и подушек, бокал для вина или стакан для сока. На нижней стойке располагается место для мастера и необходимое для работы оборудование. В зарубежных странах нейл-бар располагают рядом со стойкой администратора, или устанавливают в основном зале между парикмахерским оборудованием .

Основными трудностями с которыми сталкиваются при открытии нейл-бара это получение лицензий:

• «лицензии на потребление алкогольных напитков на месте разлива». Для которой требуется разрешение СЭС, заключение пожарного инспектора, отсутствие претензий со стороны налоговой инспекции и контракт с вневедомственной охраной. Процедура оформления этой лицензии занимает от двух месяцев до полугода, а иногда затягивается на неопределенный срок. Заявку на получение лицензии «потребления алкогольных напитков в месте их разлива» можно подавать, если площадь помещения, где будет размещен нейл-бар, составляет 30 квадратных метров, поэтому его установка в парикмахерском зале — самое простое решение.
• и лицензии для реализации пищевых продуктов и закусок.

Особенность нейл-баров — общение. Поэтому, как правило, нанимают мастера с широким кругозором и навыками общения, чтобы клиенту было принято с ним поговорить, и понимающего когда клиент наоборот не хочет общаться.